Política de envío
Política de Envíos
En GLAUCUS, trabajamos directamente con proveedores e importadores internacionales y nacionales dependiendo del producto y el stock para ofrecerte los mejores productos al mejor precio. A continuación, te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.
Tiempos de Procesamiento y Entrega
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Tiempo de procesamiento: Los pedidos tardan entre 1 y 3 días hábiles en ser preparados, empaquetados y despachados desde el almacén de origen.
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Tiempo de tránsito internacional: Una vez despachado, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 15 días hábiles.
Nota: En periodos de alta demanda (Navidad, Black Friday, etc.) o por inspecciones aduaneras locales, los tiempos pueden extenderse ligeramente.
Seguimiento de pedido
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Recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento tan pronto como el paquete sea despachado.
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Dado que se trata de un envío internacional, el sistema de rastreo puede tardar entre 3 y 5 días en actualizar los primeros movimientos de tránsito.
Aduanas e Impuestos de Importación
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Los productos son enviados desde nuestros almacenes internacionales.
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En la mayoría de los casos, los paquetes no generan costos adicionales. Sin embargo, cualquier tarifa aduanera, arancel o impuesto de importación determinado por las autoridades de tu país será responsabilidad del comprador.
Direcciones y Paquetes No Entregados
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Revisa cuidadosamente tu dirección de envío antes de confirmar la compra. Si el paquete no puede ser entregado por datos incorrectos o por ausencia del destinatario, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
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Si tu pedido supera los 20 días hábiles sin actualización en el seguimiento, escríbenos a glaucuschile@gmail.com para iniciar una investigación con la empresa de transporte.
¿Tienes dudas sobre tu pedido?
Contáctanos en glaucuschile@gmail.com